L’an dernier, janvier 2007, je faisais mention dans un billet s’intitulant « eBay / Paypal et fraude en ligne », suite à deux émissions de TV auxquelles j’avais participé (à La Facture de Radiocanada (qui est repassé la semaine dernière) et au JE de TVA), que le système de « rating » (je ne sais le dire en français) des acheteurs et des vendeurs était pour le moins perfectible.

En fait, le reportage de La Facture mentionnait que des acheteurs qui se plaignaient - ou qui voulaient se plaindre - contre un vendeur hésitaient en bout de ligne à le faire de peur de voir le vendeur se « venger » en adressant à son tour un mauvais commentaire à l’acheteur. En effet, l’importance d’avoir une « bonne étoile » témoignant de son bon statut était telle que plusieurs acheteurs ne voulaient pas courir un tel risque.

Je prédisais aussi une réaction de eBay qui a toujours était à l’écoute de sa communauté et dont ce système de notation est un élément constitutif de sa spécificité.

Or, cela semble être le cas si l’on se base sur cet article disponible aujourd’hui sur le site de BBC techno où un représentant de eBay UK mentionne que le changement sera opéré en mai 2008.

« EBay said problems were occurring, and slowing down trade, when buyers left negative comments about sellers who then retaliated with their own views.

From May, those selling on eBay will not be able to leave unfavourable or neutral messages about buyers. »

Ainsi, un vendeur ne pourra se retourner contre l’acheteur, sauf exception. Une exception sera notamment l’hypothèse où l’achetuer n’a pas payé son vendeur.

« "If a buyer doesn’t pay, the seller can easily contact eBay, we will review any complaint and maybe remove the buyer," a spokesman said. »

En attendant de voir, c’est plutôt prometteur.